26 abr ZF recebe prêmios em Logística e Qualidade durante o 15º “Suppliers Conference” da Toyota

• Empresa foi premiada por sua excelência na categoria Logística e reconhecida com Certificado em Qualidade

• ZF fornece componentes de suspensão e direção para todos os veículos da Toyota fabricados na América do Sul

A ZF foi premiada nas categorias Logística e Qualidade da Toyota do Brasil durante o 15º Suppliers Conference, realizado em São Paulo. Os reconhecimentos foram entregues aos fornecedores que atingiram metas e superaram expectativas da montadora em relação aos serviços prestados e aos produtos entregues durante o ano de 2016. Wilson Sapatel, Diretor da Divisão de Tecnologia para Chassis da ZF América do Sul, e Robson Oliveira, Gerente de Manufatura representaram a ZF no evento. Os reconhecimentos foram direcionados à Unidade de Negócios de Componentes de Chassis para Carros de Passeio, localizada na planta 2 da ZF em Sorocaba (SP). A ZF fornece componentes para suspensão e direção que incluem articulação de suspensão, tirantes de barra estabilizadora, terminais de direção interno e externo para todos os veículos da marca produzidos na América do Sul, para os modelos Corolla, Etios e Hilux.

Excelência em Logística é reflexo do acompanhamento constante ao cliente

O cumprimento das dos prazos para entregas de todas as peças, sem que houvesse quaisquer divergências entre dias, horários e quantidades foi fator determinante para que a ZF recebesse o grau de excelência na categoria Logística do Prêmio. Entre os aspectos avaliados estão, por exemplo, o atendimento integral a quantidade de peças solicitadas, a janela de no período de 30 minutos, duas vezes ao dia sem tolerância para atrasos ou falhas. Para Wilson Sapatel, “um dos fatores que colaboraram para o reconhecimento são os seis anos atendendo de maneira impecável o milk run – sistema de logística em que é necessário passar de fornecedor em fornecedor, coletando componentes para a produção dos veículos, diariamente”, comenta.

O controle e acompanhamento da logística dos produtos para a montadora japonesa é de responsabilidade do time de logística da ZF, que monitora diariamente as demandas por meio do portal Toyota. O desempenho das entregas é um dos indicadores monitorados diariamente por meio de reuniões de gestão das áreas produtivas.

Para manter o elevado padrão logístico, a ZF adota métodos que colaboram para eliminar atrasos ou divergências nas demandas. Entre eles está o sistema Kanban, dimensionado para atender as necessidades da Toyota e, adicionalmente, o conceito de Help Chain – desenvolvido pela ZF para assegurar o pronto reestabelecimento do fluxo produtivo caso haja qualquer tipo de interrupção.

Certificado em Qualidade reconhece a melhoria contínua dos processos produtivos

A ZF também recebeu o certificado na categoria Qualidade que foi entregue às empresas que respeitaram o limite máximo de 10 PPM (partes por milhão), entregues em 2016. Neste caso, a ZF ficou abaixo do limite, com apenas 5 PPM.

“O esforço contínuo da ZF em investir na cultura “Zero Defeito”, aliado ao fato de não termos recebido nenhuma queixa de campo foram importantes questões que nos levaram a receber este certificado”, ressalta Sapatel. Em todos os processos produtivos dos itens fornecidos à Toyota são aplicadas as mais diversas tecnologias disponíveis no mercado, associadas à filosofia Ji Kotei Kanketsu. Isto é, cada funcionário envolvido na linha de produção está comprometido em não aceitar produto com falhas do processo anterior, em produzir com qualidade e, assim, entregar um produto perfeito para o processo subsequente.

O histórico de premiações da Toyota recebidas pela ZF, reforça a excelente relação cliente-fornecedor entre as marcas. O primeiro prêmio foi concedido em 2006 e desde então, a ZF tem estado presente nas listas de premiados pela montadora. Entre os reconhecimentos estão o Kaizen Award, Cost Excellence Performance Award, Ji Kotei-Kanketsu Special Recognition Award, Logistic Achievement Performance Certificate e Quality Achievement Performance Certificate, Quality Excellence Performance Award, Logistic Excellence Performance Award e Best Performance Supplier.